苏宁IT帮客(系统安全防护套装软件)是苏宁自主研发，面向个人用户提供3C设备问题自助检测、本地安全防护、专家远程协助的综合性套装软件，是您身边的IT安全专家。软件功能强大，提供一键体检、病毒防护、电脑清理、优化加速和专家在线功能。能够全面检查出电脑中存在的各种风险，并提供由苏宁专家知识库资源提供的问题修复解决方案。旨在为苏宁和广大用户间建立专业服务的连接通道。从2009年8月发布至今，已陆续为国内近百万个人用户提供了专业化的服务体验。